拉力（lì）機軟件故障處理

    經常接到客戶的反饋，你們設（shè）備的性能挺穩定的，就是軟件（jiàn）經（jīng）常出問（wèn）題，一弄就要重裝，你們的技術說我們電腦不行，我們其他設備的軟件在這個電腦上麵都挺好用（yòng）的。17年（nián）2月（yuè）份，剛上班的（de）時候我（wǒ）就處理一家：昆山凱鴻達電子（zǐ）有限公（gōng）司，拉力機軟件打開後數（shù）據（jù）框為黑色，顯示MAX，軟件點擊沒（méi）有反應（yīng）（當天已處理OK）

根據以往處理類似故障（zhàng）的經驗,我也做了下總結：

1.360軟件會對（duì）我們的軟件有攔截作用，嚴重還會刪除些軟件內部程序，建議（yì）客戶電腦不要安裝360或者是在360內部（bù）設備信（xìn）任我們的拉（lā）力機軟（ruǎn）件。

2.遇到客戶一機多用的（一台電腦安裝多款測試設備軟（ruǎn）件)的情況（kuàng）下，我們可（kě）以將軟件程序安裝（zhuāng）在比（bǐ）較空閑的盤區內(不安裝在C盤（pán）），以免軟件之（zhī）間發生衝突（tū），影響設備使用。

3.購買設備時要跟客戶確認好電腦與拉力機的連接接口（kǒu），盡量不要去選擇RS232轉USB方式，前（qián）期使用還好，時間長了數據轉換會（huì）有延遲等小問（wèn）題，這時（shí）又要更換轉接頭，影響工作效率。

希望以上內容可以對有需要的客戶有所幫助~